近日，国网南和县供电公司组织运维部对“煤改电”区域可能发生重过载的线路进行全面梳理，逐条制定解决方案，加紧落实治理措施，确保“煤改电”客户温暖度冬。
为切实提高“煤改电”区域供电服务质量，该公司组织营销专业按照政府确定的“煤改电”用户清单，扎实开展“煤改电”入户检查工作，重点对工业锅炉、窑炉等“煤改电”用户进行检查，确保100%全覆盖。在现场检查中对属于供电服务范围的问题，立查立改；对涉及政府采购设备厂家和客户内部的问题，及时向政府汇报和客户解释，帮助客户尽快解决存在的问题。组织运维专业通过现场特巡、带电检测等手段对供热线路、台区等重要隐患点开展排查，建立“煤改电”区域配电设备隐患排查治理台账。强化“煤改电”线路和台区监控，及时增加新增用户监控信息，对监测到的台区重过载、低电压和三相不平衡等问题立查立改，做到闭环管理。认真梳理涉及“煤改电”停电信息，做好有序用电调整、停电计划安排，确保计划停电通知到户，同时对涉及“煤改电”客户工单进行催督办，确保客户诉求快速得到解决。
此外，该公司进一步强化应急抢修保障，在“煤改电”较为集中的地区增加抢修力量和抢修站点，配备应急发电车，提供应急供电服务，切实提高响应速度，为度冬期间“煤改电”用户取暖用电提供可靠保障。（史良）
