“966123”邢台交警服务热线开通，受理群众咨询。
长城网邢台讯（记者 刘俐验）即日起，“966123”邢台交警服务热线开通，将受理群众拥堵求助、警务咨询、举报投诉、业务办理等多项事宜。旨在打造邢台老百姓最信赖的政务服务热线之一，标志着邢台交警对外服务热线正式进入“一号通”时代。
据了解，交管工作点多、线长、面广，人员多、成分复杂，与社会群众联系紧密，为搭建“警民连心桥”，方便广大群众对全市交警系统执勤执法活动开展监督，特别是对服务窗口、偏远执勤执法点、重大交通违法查处行动、道路标志标线信号的设置、道路整修限行、雾霾天气限号等有关情况，群众都可以通过“966123”服务热线反映问题和意见，开展举报投诉和相关咨询活动。
为了规范966123热线电话工作，邢台市交警支队出台了《关于举报投诉咨询966123热线电话工作规范》，把指挥中心作为专职机构，建立了24小时工作运转机制，在受理、流转、处理等工作程序上进行了严格规范，要求做到专职管理，建档归口，及时反馈，同时对群众反映的重要意见建议建立督办卡工作机制，实行重点督办，重点办理。确保“件件有回声、事事有着落”。
