长城网邢台讯(记者刘杨通讯员范新涛)“哎呀,我进来缴个费的时间就下起了这么大的雨,也没带雨具,这可怎么办?”8月14日,前来国网沙河市供电公司温家沟供电所缴费的蒋先生犯了愁。
“大爷,下这么大雨,您先来值班室休息一下吧,我给您倒杯水。等雨停了您再回去或者等下班了,单位同事顺路开车捎您回去。”综合柜员范新涛发觉蒋先生因下雨无法回家上了愁,主动向蒋先生提议。
“那再好不过了,谢谢您啊!”蒋先生脸上此时露出了笑容。
“大爷,您客气了,趁现在营业厅不忙,我给您讲一下微信缴费流程吧,这样您足不出户便可轻松交纳电费了。”
“小伙子,我没微信,不过你可以和我说一下,我回去让我孩子用。”
……
18时,雨终于停了,蒋先生和温家沟供电所的员工一道安全的回到家中,在回去之前蒋先生对供电所员工的行为一再道谢。
温家沟供电所的每一位员工时刻铭记,工作不仅仅是给客户提供优质的电力供应,还必须让客户享受优质的服务,把客户当做家人,把自已的关心、爱心奉献给每一位客户,做到想客户之所想,急客户之所急,解客户之所困。