清河经济开发区作为河北省首批、我市唯一的省级“双创”示范基地以及我市“两不见面”改革试点，在审批服务实现“两不见面”的基础上，创新开通“服务企业110”，使审批以外的其他服务事项也实现“两不见面”。至此，开发区内所有在建项目和投产企业的事项审批、项目建设、企业发展环节已实现企业和群众、企业和部门办事“全不见面”。
在线上设立的企业“110”作为服务企业的“报警”中心和“指挥”中心，企业在生产过程遇到任何问题和困难，均可通过“清河经济开发区”微信公众平台企业110绿色通道和“四个一”服务企业直通车(一部电话、一部手机、一个邮箱、一个微信)传递诉求信息。开发区在线下成立4个综合代办及分流中心，另设10个业务承办组。针对企业反映的水、电、通讯等一般性问题，当场解决。其他问题会在24小时之内通过协调各部门及时解决。
今年以来，开发区通过服务企业“110”已接到企业反映问题318条，涉及土地、环保、安监、人才科技、污水排放等方面。开发区通过直接解决或间接协调，全部帮助企业解决，做到件件有落实，事事有回音。
“我们将开发区所有事项全部搬到网上办理，企业需要什么点点手指便可解决，一次也不用跑了。”开发区负责人刘国林说。
服务事项办理“全不见面”，使解决问题效率提高了35%以上。“全不见面”进一步优化了开发区营商环境，开发区落地项目同比增长30%以上。(记者 郭文静 通讯员 秀真 丽敏 王岩)
