长城网·冀云客户端讯（通讯员 尹伟平）“原以为要回邢台才能办，没想到在外地就能办成，真是太方便了。”近日，邢台市民刘先生通过12345热线反映急需办理货车运输资格证年审，邢台市交通运输局接到12345热线办转办的工单后，立即安排工作人员通过“邢台运管一网通办”APP帮助刘先生办理了年审业务。
据了解，为了给车主提供便利、快捷、高效、优质的服务，邢台市交通运输局运输管理中心不断在创新服务模式、拓宽服务渠道、提升服务质量上下功夫，严格执行“一次性告知”和“一站式办结”的要求，开通了线上、线下同步办理的工作模式，先后推出了错时办理、预约办理、延时办理和“绿色通道”等服务方式，真正做到了便民、利民、服务于民。
截至目前，市交通运输局共受理市长热线转办工单450余件，按时回复率100%，处办率100%。
