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接诉即办!邢台市交通运输局积极推进12345热线快速响应

来源: 长城网  作者:尹伟平
2024-05-22 17:52:01
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  长城网·冀云客户端讯(通讯员 尹伟平)近日,群众通过邢台市12345政务服务便民热线反映:南和嘉年华至开发区中央分隔带护栏颜色和地面颜色相似,夜间行车存在安全隐患。

  接到12345热线工单后,邢台市交通运输局立即安排工作人员进行现场核查。经调查,因路面洒水和车辆剐蹭等原因,部分附着式轮廓标表面有污渍和损坏。为了给驾驶员提供更好的行车环境,工作人员第一时间对该路段附着式轮廓标进行了清洗和维修。同时,养护部门将继续加大日常巡查,保障公路设施的正常运行和维护,确保公路交通安全和畅通。

  “您好,我是邢台市的一名出租车司机,我想咨询一下更换新能源车的问题……”近日,邢台市交通运输局接到12345热线办转来的工单后,立即责成工作人员进行了解答。

  据了解,该来电人现需要更换出租汽车,因家住农村,充电不方便,于是对更换新能源汽车存有疑虑。工作人员将当前的政策、要求和新能源汽车的发展趋势进行了解释。

  新能源出租汽车具有车体空间大、操作便捷、能耗低、低碳环保等优势,但同时也让不少司机产生了疑虑,例如:充电怎么办?里程怎么样?性能怎么样……

  为切实把群众的“烦心事”办好办实,4月25日上午,邢台市出租车管理中心组织市区21个品牌的新能源车企进行座谈推介,建议新能源车企最大限度让利于出租车司机,完善充电桩建设,将性能好、价格低、服务优的新能源汽车提供给出租车司机,以责任担当和灵活举措密切供求关系,实现互利共赢。

  今年截至目前,邢台市交通运输局共受理12345热线转办工单202件,按时办结率100%。

关键词:接诉即办,交通运输局责任编辑:刘俐验