长城网·冀云客户端讯（通讯员 尹伟平）近日，群众通过邢台市12345政务服务便民热线反映：南和嘉年华至开发区中央分隔带护栏颜色和地面颜色相似，夜间行车存在安全隐患。
接到12345热线工单后，邢台市交通运输局立即安排工作人员进行现场核查。经调查，因路面洒水和车辆剐蹭等原因，部分附着式轮廓标表面有污渍和损坏。为了给驾驶员提供更好的行车环境，工作人员第一时间对该路段附着式轮廓标进行了清洗和维修。同时，养护部门将继续加大日常巡查，保障公路设施的正常运行和维护，确保公路交通安全和畅通。
“您好，我是邢台市的一名出租车司机，我想咨询一下更换新能源车的问题……”近日，邢台市交通运输局接到12345热线办转来的工单后，立即责成工作人员进行了解答。
据了解，该来电人现需要更换出租汽车，因家住农村，充电不方便，于是对更换新能源汽车存有疑虑。工作人员将当前的政策、要求和新能源汽车的发展趋势进行了解释。
新能源出租汽车具有车体空间大、操作便捷、能耗低、低碳环保等优势，但同时也让不少司机产生了疑虑，例如：充电怎么办？里程怎么样？性能怎么样……
为切实把群众的“烦心事”办好办实，4月25日上午，邢台市出租车管理中心组织市区21个品牌的新能源车企进行座谈推介，建议新能源车企最大限度让利于出租车司机，完善充电桩建设，将性能好、价格低、服务优的新能源汽车提供给出租车司机，以责任担当和灵活举措密切供求关系，实现互利共赢。
今年截至目前，邢台市交通运输局共受理12345热线转办工单202件，按时办结率100%。
