长城网·冀云客户端讯（记者 魏亚慧）“当初我是抱着试试看的心态拨打的12345热线，没想到，还真管用！便民热线确实方便！”近日，邢台内丘县居民保先生向热线工作人员表示感谢。
前段时间，家住县城的保先生被附近工地夜晚施工的噪声打扰得难以入睡。万般无奈之下，他拨通了12345政务服务便民热线进行反映。热线工作人员第一时间将投诉问题交办县城管局，县城管局接到任务，立刻进行调查，噪声源于县城某小区工地的夜间施工，该工地为了赶工期，最近每天晚上10时至次日早晨6时在小区地下车库施工。查明噪声来源后，热线工作人员和县城管局工作人员一同赶往现场进行核查处置。
按照我国《环境噪声污染防治法》，“夜间”是指22时至早晨6时之间的期间。在这个时间段内，一般禁止进行产生环境噪声污染的建筑施工作业。在调查现场，县城管局工作人员依法向施工单位讲解相关法律，并当场责令施工单位停止夜间施工。
为确保群众投诉内容得到充分解决，县城管局同时向施工单位提出运输车队要减速慢行、禁止鸣笛，降低挖掘机噪声，工地要湿法作业、抑制扬尘，杜绝带泥上路污染路面等相关要求。
随后，工作人员电话联系了保先生，向其告知了处理情况，群众表示非常满意，并通过12345热线对工作人员提出表扬。
“下一步，我们将加大对工地的监管力度，依照相关法律法规做好降噪工作，为市民提供舒适宜居的生活环境。”内丘县城管局局长李健说。
