长城网·冀云客户端讯（记者 刘杨 通讯员 刘叶）“以往办理手续需要等1个多小时，开设‘潮汐窗口’后不到20分钟就办理好了，真是为我们节省了时间。”曹先生对巨鹿县行政审批局“潮汐窗口”赞不绝口。
据悉，“潮汐窗口”是今年邢台市巨鹿县行政审批局为应对业务高峰推出的新举措。该窗口根据办理业务人数的多少而动态调整，平时关闭，人流高峰期时开设，减少人员聚集和办事群众等待时间。通过提供快捷、灵活的特色服务，避免了业务高峰期窗口超负荷运转。
为最大限度为群众提供快捷、灵活的办事体验，该局按照“一窗综合受理”规范，严格要求窗口工作人员，强化高频事项业务培训，确保工作人员能够做好业务受理的全链条服务，通过政务服务改进“一小步”，成就便民惠企“一大步”。
同时，“潮汐窗口”设置前经过科学研判，根据业务区域窗口可能出现的应急情况，灵活设置“潮汐窗口”数量，除常设固定窗口外，可临时启用预留窗口、增派窗口人员，避免出现窗口闲置、工作量不饱和或工作超负荷等情况。
