“幸亏早早发现了尚贤村7613台区表计故障，及时避免了电量损失！”7月23日，国网沙河市供电公司赞善供电所区域经理张文书一边为客户办理换表手续，一边对精益化管理取得的成果赞不绝口。
尚贤村7613台区线损一直比较稳定，7月23日张文书上班后，利用采集系统测算时发现该台区线损有波动。他立即联系台区经理王凯帅，通过采集系统排查该台区198户用电情况。很快，他发现一位客户在家居住，电量却突然为零。两人立即驱车赶赴现场，发现该客户电表因负荷过大，出现了表尾烧毁的现象。王凯帅立即联系客户，现场追补电量后，更换了电表。
类似问题，仅靠人工排查，到月底抄表时才能发现，并且容易引发纠纷。提质增效开展以来，该公司以“百县千所”指标提升为突破口，第一时间发布指标排名情况、测算线损数据、现场处理解决，形成闭环管理，推动各指标排名晋位提升。
专责第一时间发布指标排名情况。该公司各专责每天早上8点前将一体化线损、跳闸、工单等排名情况发到工作群，鞭策落后单位查找不足，鼓励先进单位分享经验，营造“抗红旗、争第一”的良好氛围。
区域经理第一时间测算线损数据。该公司15个供电所安排区域经理利用采集系统计算辖区台区线损，提前采取措施治理异常台区，做到问题早发现、早解决，减少异常台区影响天数。
台区经理第一时间现场处理。台区经理每天关注管辖台区的线损波动情况，现场核实零电量、大电量客户，常态化开展高低压线路、设备巡视检查及电价稽查，严防违约用电、窃电等情况发生，切实将电量损失降到最低。
下一步，该公司还将继续在服务基层上下功夫，将创效增效渗透到供电所、班组、个人，把精益管理、精细作业理念贯穿到全业务、全环节、全流程。（姚永斌）
