长城网邢台讯（记者 刘杨 通讯员 王聚芬 刘阳）“部门主动上门送服务，短短二十分钟就拿到7个项目的备案手续，这真是让我们体验到了邢台县审批服务的最新速度！”德龙钢铁有限公司负工程部副总经理刘亚辉激动地说。
自了解到德龙钢铁有限公司急需办理环保项目备案申请手续，县行政审批局马上安排专人了解情况并协调相关事项。早上6：00引导刘亚辉网上提交申请材料，7:00提前到岗开展网上审核等准备工作，9:20刘亚辉到达邢台县政务大厅，9:40他就拿到了烧结厂40万吨水渣微粉工程项目、轧钢厂850线加热炉烟气脱硫脱硝除尘工程项目、轧钢厂1250线加热炉烟气脱硫脱硝除尘等7个环境治理项目的备案手续，解决了企业的燃眉之急，用实际行动跑出了邢台县审批服务“加速度”。
实现审批服务“马上办”“零等待”“零停留”“立等可取”只是邢台县创优政务服务的一个缩影。为企业送好“雪中炭”“定心丸”，进一步提升企业家的归属感和获得感，尊商、重商、敬商、亲商在邢台县已经蔚然成风。
围绕打造一流营商环境这一总目标，邢台县成立“妈妈式服务”工作领导小组，建立“妈妈式服务”项目审批联动机制，组成以行政审批局为总协调，国土规划局、发改局、住建局等相关部门为联动单位的“项目服务保障组”，精心制作了“邢台县重点项目妈妈式服务一卡通”，主动上门问需求、送政策，帮助破难题，上门送服务已经成为了邢台县日常工作的行动准则。
2020年，邢台县行政审批局精心制定规范化、制度化、常态化服务措施30条，强力推进“一网通办”“一门办结”，保证审批服务“马上办”“零等待”“零停留”“立等可取”，全面构建亲情、呵护、贴心的“妈妈式”“金牌店小二式”政务服务体系，全面打造“妈妈式”“金牌店小二式”政务服务体系。
推行审批不见面，全县674项政务服务事项网上可办率95%以上，利用手机APP和营业执照自助终端可以完成企业设立申请、发证“掌上办”，公共资源交易实现全流程“电子办”，建设“网上第三方中介超市”打造公平、公正、高效的服务市场，铺设项目建设高速路。实施投资项目承诺办，实现“全承诺、无审批、拿地即可开工”，让更多企业享受改革红利；建设项目综合办，整合国土规划、住建、交通等窗口，提供“一站式服务”，企业投资项目全流程审批时限压缩至17日以内；企业开设一日办，整合企业设立登记、印章刻制等环节，实现企业开办一日办结；证照并联一窗办，将34项审批事项融合为11类证照联办，统一出证。
此外，该县坚持效率为王，全面提升整体审批服务水平，为项目单位打造更优化的服务体系。做到办件“零停留”、审批“零等待”、服务“零距离”、大厅“零收费”、民营企业“零限制”，实现“一般事项即来即办，复杂事项不超3日”，进一步提升政务服务效率。为企业提供一窗办、预约办、邮寄办、上门办、资助办等服务，为企业开辟容缺审批绿色通道。
截至目前，共为复工复产企业提供上门服务32次，为7家企业解决复工复产相关手续办理问题，确保其顺利投入生产；先后办理行政审批事项188件，其中通过“不见面”渠道办理81件，涉及疫情防控业务18件，邢台县行政审批局综合股负责人文雨说：“邢台县在扎实做好疫情防控工作的基础上，加大‘放管服’改革力度，全力打造‘妈妈式’最优服务环境，大力推行帮办、代办、不见面办、特事特办等惠企服务，进一步提升行政审批效能，为县域社会经济发展注入强劲动能。”
