“你们供电公司的服务真好，天气这么热，还主动上门为村民服务，不但帮助村民检查用电设备，解决用电难题，还指导村民科学用电、节约用电，真的非常感谢!”8月1日，面对前来走访的国网沙河市供电公司新城供电所员工，三王村村民申帅科感激地说。这是该公司开展迎峰度夏亲情走访活动的一个缩影。
连日来，高温天气持续，空调、电风扇等制冷电器大量投入使用，使得农村用电负荷急剧攀升。为确保电力客户夏季安全可靠用电，沙河市公司开展迎峰度夏“亲情服务”大走访活动，面对面了解客户用电需求，现场答疑解惑，保障客户用上放心电、满意电。
在走访过程中，该公司工作人员与台区经理到所辖区域发放夏季安全用电宣传单，了解客户用电情况，详细介绍当前供用电形式、用电负荷分布情况，宣传供电抢修等服务措施，倾听客户对供电服务的意见与建议，现场解答客户提出的各类用电问题。同时，他们还检查客户用电设备老旧情况，排查设备故障隐患，对于能及时解决的问题，现场立即给予办理；对于短期内不能解决的问题，及时制定计划并答复客户，为客户提供亲情用电服务。（赵潇楠）
