“办电不用来回跑，成本节省还不少，服务效率翻了番。现在感觉电力获得感蹭蹭涨，给你们的服务点个赞。”4月19日，河北红薯岭农业开发有限公司负责人向前来走访的沙河市供电公司员工说道。
沙河市红薯岭项目由河北金沙河面业集团投资开发，项目建成后，可种植红薯10万亩，年产粉条10万吨，带动周边村庄350余人就业致富。3月中旬，该项目负责人通过电话提出办电申请，该公司当天指定客户经理上门服务，整个办电过程全由客户经理协调办理，最大程度减少企业办电成本，提高服务效率。
今年以来，该公司针对辖区小微企业多、办电业务多的情况，围绕便民、降本、提速要求，构建“一办到底、办必办好”服务模式。该公司压减办电资料和业务流程，整合内部资源，实现全业务“一体协办、一柜通办”；畅通电话、微信等预约服务渠道，落实客户经理制，实行“一对一”服务，用户通过预约办电，专属客户经理上门服务，收取办电基础资料，提供咨询服务，帮助客户确定配电设施容量选配、布局、施工路径等事项，并跟踪做好客户受电工程的技术指导和质量把关，切实做到“我跑你不跑、一次不用跑”。
“全国‘两会’提出要优化营商环境、激活市场活力，持续释放改革红利。作为供电服务人员，我们正按照省委‘三深化、三提升’要求，精简申请资料，简化办电手续，实现办电再提速、成本再降低、办电更快捷。”该公司营销部员工王芳说。下一步，该公司还将按照“放管服”要求，完善和优化常态服务机制，加强协同机制建设，畅通办电通道，细化和落实便民、降本、提速要求，营造优质温馨用电环境，全力服务小微企业高质量发展。(王谢康)
