“是咱电力所的人来了吧？”
“奶奶，您的耳朵真好使！”
8月20日，在南和县河郭乡南豆村的一座略显简陋的农家小院内，83岁的刁花云老人同国网南和县供电公司的青年志愿者上演着温馨对话。
老人年事已高，子女在外打工，老人在家中独居。自2014年伊始，该公司青年志愿者的身影就经常出现在老人的家中，老人对这些供电人的印象格外清晰。当日，志愿者们为老人检修了家中的供用电线路，擦拭了房顶、屋角和电灯上的灰尘，打扫干净了院落，也为老人晾晒了略显发潮的被褥，老人爽朗的笑声久久在院内回响。
鉴于当前天气条件复杂，用电隐患多的情况，该公司坚持暖心服务，主动承担社会责任，切实发挥青年生力军作用，将电力暖流送入留守家庭。该公司坚持定人、定点、定责原则，把责任明确落实的小组落实到具体人员。组织人员常态化开展入户活动，及时帮助留守家庭解决用电问题。同时，针对留守家庭安全用电防范意识不高的实际，利用上门机会向大家讲解安全用电知识，引导大家安全用电、规范用电。
此外，该公司紧密结合留守家庭用电特点，建立便民服务响应机制，在开展常态化隐患排查治理的基础上，把电话、微信等多种联系方式留给留守家庭，确保留守家庭用上舒心电、安全电。（郭朋涛）
