长城网邢台讯(记者刘杨通讯员姚永斌)“霞渠村客户报修家中低电压，请尽快安排人员去抢修。” 7月22日12时，国网沙河市供电公司赞善供电所值班人员接到95598转来的故障报修电话。
手机接单，开派工单，领取安全帽、个人工具箱、绝缘手套等一系列工作，在五分钟内完成，该公司赞善供电所抢修人员全副武装，抓紧事件赶赴3公里外的故障现场。
正是一天中最热的时候，火辣辣的太阳，热乎乎的风，水泥地面都是滚烫的感觉。村里的街上几乎没有行人，家家户户的空调都开着。穿着全棉长袖工作服的抢修人员，一下车就感觉到酷暑的威力。
经过联系，抢修人员来到报修客户王先生的计量表箱处，经万用表测量，电表出线电压218V，电压在正常值内。
“可是我家的空调为什么不能正常使用呢？家里有老人孩子，这么热的天，不能用空调可怎么办啊！”王先生看着测量的数据，着急地说。
“大哥您别着急，我们到您家测量一下，看是电压质量的问题，还是空调的问题。”抢修人员手拿万用表，顾不上擦拭满脸的汗水，开始了故障排查工作。
客户家中的电压，不开空调时显示210V，空调一开，一下子降到190V，所以空调才会频繁停机，影响制冷效果。
“我们电表出来的电压正常，客户一开空调就家中电压低，肯定是进户线太细了，造成卡脖线现象。”根据多年故障处理经验，抢修人员分析道。
果然，从表箱到客户家中，有将近50米的进户线，使用的还是6平方毫米的铝线。如今线路年久失修，已经破败不堪。
“我知道家里的进户线太细，安装空调的时候，师傅就提醒我把这一段线换了，线我都买好了，可是自己不懂，不敢换，一直拖到现在。现在空调不能用，要不麻烦你们帮我换一下吧，我可以出钱。”虽然已是满头大汗，但看着王先生着急的神情，抢修人员还是决定义务帮助王先生把进户线换了。
经过两个小时的奋战，16平方毫米的全新进户线铺设完毕，送电一次成功，客户家中的空调正常运转，家里一下子变得凉爽起来。而此时，抢修人员谢绝了客户的“工钱”，给客户留下供电所和台区经理的联系方式，已经踏上了返程的路。
