长城网·冀云客户端讯（记者 刘杨 通讯员 马琪越）去年以来，南宫市围绕群众关切的问题，依托新时代文明实践中心，建立了“百姓议事厅”微信平台，形成了“线上群众点单，线下部门跑办”的机制，打通了服务群众的“最后一公里”。如今，文明之风吹遍南宫大地，新时代文明实践建设工作硕果累累。
健全机构，搭平台。在新时代文明实践中心设置理论宣讲服务、教育服务、文化服务、科技与科普服务、健康推进与体育服务五大平台，为基层群众提供全方位志愿服务活动；建有活动室、棋牌室、图书室、书画室4个群众性服务功能室，满足群众的日常活动需求。同时，高标准百姓议事厅、“学雷锋”志愿服务站、志愿服务协调室等服务机构，解决了群众“线上线下”多样性服务需求。
整合资源，强阵地。整合利用道德讲堂、综合文化站、村史馆、乡村小广场、乡村学校少年宫等现有资源，按照“六有”标准建设乡、村两级文明所、站。截至目前，该市共建有新时代文明实践中心1个，新时代文明实践所15个，新时代文明实践站464个。打造爱心小院15个、志愿服务站518个、爱心驿站21家、乡村复兴少年宫65个，真正将文明实践阵地搬到了田间地头、百姓家门口。
强化组织，抓活动。成立市级志愿服务总队和15支志愿服务大队、464支村级志愿服务分队、49支公益志愿服务队。南宫市注册志愿者115820人，占总人口的25%以上，位居邢台市首位。组织开展“理响南宫”宣讲活动、“书香南宫”听书学习会、“情暖南宫”十必联帮扶、“家庭医生”健康义诊、“洁净家园”环境美化提升等七大主题的惠民服务活动4500场次。着力打造了“冀南红小宣”“凤城有约”“南小青”“尚德凤城”等“4+N”志愿服务品牌，开展理论宣讲志愿服务活动650场。积极开展“学雷锋”“文明交通”“周末志愿服务一小时”“情暖社区、洁净城市”等各类文明实践主题活动200余次，受众人数10万余人次。
多策并举，解诉求。南宫市依托2个市级百姓议事厅微信群，52个小区百姓议事厅微信群，438个村级百姓议事厅微信群，使群众急难愁盼问题有人抓、有人管。同时，还派驻百姓议事厅协调员，对接65个职能部门，集中上报群众诉求，向群众公开反馈处理进度结果，形成行之有效的群众工作新机制。通过“百姓议事厅”微信群帮助群众解决涉及农业保险、农村供水、道路交通等热点难点问题1100余件，受到了群众一致好评。
