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邢临高速大葛寨收费站多举措美环境 强纪律 提业务 保畅通

来源: 长城网  作者:司月红
2022-03-29 17:25:41
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  邢临高速大葛寨收费站多举措美环境、强纪律、提业务、保畅通。

  长城网·冀云客户端讯(通讯员 司月红)为积极落实邢临高速公司下发“清风行动”,解决部分收费人员责任心不强、工作纪律松散、仪容仪表不标准、服务意识淡薄、保通保畅工作不到位等问题,大葛寨收费站多举措开展美环境、强纪律、提业务、保畅通、促增收活动,全力冲刺完成年度任务目标。

  美化工作环境。大葛寨收费站为收费岗亭更换新的绿植,按照责任区划分每日对收费区域、站内卫生进行彻底清理并做好日常保持工作,同时加大日常巡检力度,对查处问题通过扣除星级收费员考核分数,并在微信工作群进行通报,责令及时整改。

  加强工作纪律。大葛寨收费站通过日常监督、自查自纠、自省自警、不定时现场稽查等方式对日常工作中岗位纪律、迟到早退、脱岗串岗、特殊车辆操作规范等现象进行监督、提醒,全面提升素质,开展全方位整治,进一步严明工作纪律,增强员工的纪律观念。

  强化文明服务。大葛寨收费站以增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施作为突破口,进一步加强班前队列整训、严格交接班程序,狠抓文明用语、微笑服务等内容,全面提升本站文明服务水平,树立优质的窗口服务形象。

  提升业务水平。大葛寨收费站采取线上线下相结合的方式,加强业务知识学习。线上利用“磨题帮”组织职工进行模拟考试大比拼,既能熟悉考试题目,又可以丰富业务知识,使大家反应更迅速、掌握更牢固。线下通过“互查互评、互学互鉴”、业务知识讨论等方式,就绿通车辆查验、大件运输车辆取证、车辆逃漏费方法分析等方面,进行充分沟通交流、总结,从根本上提高自己的业务知识水平,从而更好地服务过往司乘,营造“舒适、温馨、平安、快捷、和谐”的通行环境。

关键词:大葛寨收费站,清风行动责任编辑:刘俐验