长城网·冀云客户端讯（通讯员 岳云娜）为进一步提升职工的文明服务品质和质量，持续推进窗口形象亮化建设，不断树立良好社会形象，邢临高速威县收费站多举措做好文明服务再提升。
加强督导示范。充分利用班组例会、班前讲评、班后强化等方式做好文明服务练习，积极查找和解决文明服务中存在的一些细节性问题，纠正不规范动作，减少服务漏洞和瑕疵，促进班组成员之间共学习、同交流、齐进步。
加强内部稽查。由站领导带队不定期对录像视频进行实时提醒和回放反查，同时走进收费现场示范、演示文明服务流程和动作要领，促进班组内部自觉寻找对策、技巧和方法，补齐服务短板，营造全员自觉提升服务质量和水平的良好氛围。
扩展社会影响力。加大对外宣传力度，不断完善、改进对司乘服务的方式方法，主动接受社会各界监督。认真开展恶劣天气、大雾封道期间滞留司乘的延伸服务项目，并及时更换或补充常备药品、饮用水、修车工具等，随时为司乘提供便民服务，帮助司乘排忧解难纾困。
下一阶段，威县收费站将继续以提文明服务为重点，开动脑筋在温暖司乘上下功夫，切实践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，不断营造和谐、畅通、文明、温馨的收费通行新环境。
