日前，在邢台市襄都区东门里街道，有群众向街长乔利军反映，路缘石缺少斜坡，市民难以将电动车推上便道。乔利军将该问题通过街长APP上传至数字城管。没多久，市政维护处工作人员就对沿途便道进行改造，改建了许多可供电动车、自行车推上便道的斜坡，极大方便了老百姓电动车停放。
据了解，近期市城管局结合工作职能不断加强城市精细化管理，在原有“街长制”的基础上再次创新，运用互联网+的科技手段，使“街长制”更加智能化，实现了对街道案件的实时转办、全过程督办、效果评办。
“以前，上报的案件办理到什么情况，需要打电话或者去现场才能知道。”乔利军告诉记者，现在有了街长APP，点击“办理情况”就可以随时对督办的案件进行查看，从案件的上传到最后的办结整个过程都有清晰的记录，实现了对案件的全过程督办。该平台还设有一评价模块，每周不仅能直观反映街长上街督办问题的进展情况，还能对街长督办问题进行汇总、分析。“上周32个街长上街多少次，累计解决了多少问题，案件完成率达到多少，都能有直观体现。”乔利军介绍说，城市管理的重点是什么？高发案件都有哪几类？哪些问题是频发现象？……通过APP的智能分析，都能准确掌握并有效解决。
据统计，街长APP运行以来，32位街长共督办解决城市管理问题3867件，有效解决了基层城市管理中“看得见的管不了，管得了的看不见”等问题。
“以前街长每天转，容易让街长在巡查时候产生视觉疲劳，导致一些细小的问题被忽视，现在从表面上看，街长巡查次数变少了，但实际上巡查质量提上去了。”邢台市城管局副调研员谷广新介绍说，他们还进一步完善了街长的监督机制，形成了街长督街道，局长督街长的工作体系。（记者 王勇 通讯员 穆红旭）
