家住车辆厂家属院的赵树荣年近九旬，因行动不便，无法进行养老金资格认证。邢台市人社局派工作人员上门服务，还手把手教会老人家属“邢台人社”手机APP使用方法，让家属可用手机轻松完成每年的资格认证业务。这是邢台市党史学习教育中，推动“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。
4月底，《邢台市“我为群众办实事”实践活动实施方案》出台。方案聚焦贯彻新发展理念、巩固拓展脱贫攻坚成果、保障基本民生需求、深化政务服务改革便民利民、推进基层治理体系和治理能力现代化等五大重点任务，明确了110项具体工作，制定了办实事活动的方向图、重点任务图、流程图、责任图、效果图，并建立了详细的台账，明确了完成时限。
各级各部门深入了解群众需求，挂图作战、对表推进，每项任务“五要件”齐全、项目化推进、清单化管理，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。
近日，河北安米诺氨基酸科技股份有限公司工作人员打电话咨询市行政审批局企业董事备案业务。该业务已列入市行政审批局告知承诺制改革清单，工作人员用电子邮件方式一次性告知了申请人相关资料。申请人未到现场办理业务，只通过“线上申请、线下邮寄”的方式，工作人员当日办结并邮寄给了申请人。
在“我为群众办实事”实践活动中，邢台市开展灵活就业人员自助缴费、工伤保险清仓见底行动；实施困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格认定申请“跨省通办”；加快生态环境保护与修复，实现空气质量综合指数“退后十”年度目标……
邢台市各级各部门以实现群众“微心愿”为切入点，牢固树立“抓民生就是抓发展”的工作理念，设立“百姓议事厅”，开设“云问政会客厅”栏目，深入推进电视问政、网络问政、行风热线三个平台深入融合，广泛听取群众呼声，公开透明受理群众诉求。
邢台市在村（居）招募群众信任、热心公益的“百姓代言人”共计7300多名，将倾听群众呼声的触角延伸到全市每一个村庄小区，扎根到每一名群众身边。推动成立县乡村三级共7500多个“百姓议事厅”微信群。“百姓代言人”负责搜集群众的需求和意见建议，随时随地、原汁原味发到群里，各级责任部门第一时间答复和解决。群众出题，部门答卷，百姓判卷。3月份以来，通过“百姓议事厅”共为群众解决实际问题3000余件。
全市棚户区已开工3092套，基本建成1566套，已筹集建设公租房180套；供水管网改造完成6.69公里，公共供水管网完成接入9300户，城市公共供水普及率达到95.1%；计划新改扩建学校80所，实际已开工86所。全市累计开展线上线下职业技能培训4.8万人次，开展新型学徒制培训1361人，全市实现农村劳动转移就业43516人次……（记者谢晓燕 谢霄凌通讯员吕会杰吴晓雪）
