家住沙河市新城镇前升村的张康平，是沙河市第一批“煤改电”客户之一。12月3日，沙河市供电所员工来到他家进行实地走访。
“供电公司有优惠电价，政府也有补贴，总共算下来比以前烧煤还省呐！我家去年取暖一共用了1600元，以前烧煤最少也要用2000元。最开始改电采暖的时候大家都不敢用，怕电费高，结果咱们供电所主动给我们改成了优惠的峰谷电价，晚上8点以后1度电才3毛，政府还给补贴，这样大家用着都放心呢！”张康平说。
供电所员工了解到，“煤改电”工程建成后，不少客户存在不了解设备产权划分、户内外设备电线型号不匹配、电采暖炉问题不清楚如何报修等现象。2018年11月，国网邢台供电公司积极向地方政府汇报，提出通过共产党员服务队联合电采暖厂商保供暖的新思路。在沙河市政府“双代办”见证下，供电公司通过联合10多家电采暖厂商，在沙河市试点建立共产党员服务队模式，搭建起“政府+供电公司+电采暖厂商”的“煤改电”全链条服务机制。
机制的建立，从根本上消除了行业间沟通障碍，实现了供电企业与电采暖厂商联合开展隐患排查、应急抢修行动，保证了供电网络到客户设备的无缝衔接，做到了故障响应一次性到位、故障诊断一次性到位、故障处理一次性到位，有效提升了客户取暖指数，破解了客户由于不清楚产权划分而带来的问题。
“‘煤改电’工程是沙河市委市政府高度重视的一项惠民工程。有了供电公司、电采暖厂商的紧密配合，群众清洁取暖保障工作取得了显著成效。为广大群众温暖过冬提供了可靠保障。”沙河市“双代办”主任段锐说。(侯少雯)
