9月8日23时45分，一阵手机铃声把沙河市供电公司刘石岗供电所值班人员霍尚卫从睡梦中吵醒，电话那头传来客户焦急的声音。
简单交流后，霍尚卫连忙起身换好衣服，拿上工具包，驱车向现场赶去。20分钟后，他赶到显德汪矿区三区，又赶紧联系客户，确认客户具体居住地址。见到客户，霍尚卫了解当前用电情况后，便向电表处走去。
霍尚卫一边行走，一边听客户刘先生说。原来，刘先生父亲刚出院不久，身体较为虚弱，日常靠呼吸机提供氧气。家里一旦停电，呼吸机就无法工作。
走到电表前，霍尚卫发现，电表上的黄灯亮了，提示跳闸。“这是欠费了，交上电费就好了！”霍尚卫帮助他下载了网上国网App。但新的问题又来了，刘先生不知道自己的客户编号。
此时，霍尚卫想起自己曾把客户信息台帐拍了照片，存在了手机里。他打开手机认真查找，找到了刘先生的客户编号。刘先生在网上交了电费，不到5分钟屋里的灯就亮了。
得知霍尚卫不在矿区住，大半夜专程跑过来为自己解决用电问题，刘先生很是感激。次日，刘先生把这件事发到了小区微信群中，受到业主的一致好评，大家都为供电员工不分昼夜、客户至上的服务理念点赞！（王科学）
