违处大厅升级改造、增设交管自助服务点——市交警支队：线下线上“双提升”
8月21日，记者来到邢台市区部分交警违法处理大厅和24小时交管自助服务点，亲身感受了一番“双提升”后的邢台交警服务。
当日下午，记者在交警西院交通违法处理服务大厅前看到，曾经门前人头攒动、车辆随意停放的现象已经消失，民警正在大厅外车辆停放区域，劝导前来办理业务的市民有序停车。大厅内的学雷锋志愿服务者不时为市民续水，并提醒市民办理相关业务的注意事项。正当记者与大厅学雷锋志愿服务者对话时，大厅3号窗口一名民警将一部评价器递到办
完业务的市民手中。“这还有什么说的，非常满意！”面对有着5个档次的评价按钮，这名市民没有任何犹豫便按下了“非常满意”键。
离开该大厅，记者又来到位于公园东街交警支队旁新增设的24小时交管自助服务点。在记者向民警了解自助机可办理何种事项时，一名年轻男子走了进来。在民警的指引下，他来到自助终端机前，选择“三年无事故证明自助查询打印”项，不到一分钟，一份“三年无事故证明”便拿到了手中。该男子说：“一些‘的哥’前辈说，开这个证明得排长队。现在，他们的‘经验’早成‘老黄历’了。”
“除了打印无事故证明，自助终端机还可办理非现场违法自助处理、违法自助罚款缴纳、补领行驶证、换领行驶证、补领号牌等17项业务。”市交警支队宣传科科长李建立说，自邢台市开展创建全国文明城市工作以来，支队积极响应，通过开通电子通行证网上办理业务、改造升级违处大厅、增设24小时交管自助服务点、开展窗口单位“流动红旗”评比活动等一系列措施，提升了服务质量，极大方便了办事群众，为邢台市创城工作贡献出“交警力量”。
（邢台日报社全媒体记者 刘东甲）
