前来清河县车管所办理业务的群众通过自助终端机办理业务。 通讯员 胡玉生 供图
长城网讯（记者 齐彦红 通讯员 胡玉生）近日，公安部发布《2018-2019年度车辆管理所等级评定情况的通报》，清河县公安局交通警察大队车辆管理所被公安部评为“全国县级一等车管所”。
据悉，此次河北省共评选出6个“全国县级一等车管所”，清河县车管所是邢台市唯一获此殊荣的车管所，这也是邢台交警部门首次获评“全国县级一等车管所”。
近年来，清河交警大队车管所以人民满意为目标，以全面贯彻落实“放管服”各项改革措施为主线，强化窗口服务意识，持续推进车管所规范化建设，不断改进工作作风、完善管理体系、创新服务举措，全力为人民群众和经济社会发展提供优质高效的服务。
目前，实现了一窗式服务，车驾管业务“一次排队、一次受理、一次办结”；设置值日警官、业务导办，认真解答群众咨询，听取群众意见和建议，接待群众咨询、投诉等；设置了无障碍通道、办事群众座椅、饮水机、免费wifi，推行人性化服务；安装了叫号系统、评价系统、门禁系统，规范了大厅办公秩序；在服务大厅增设业务自助受理机和自助照相机，有效地缓解了窗口业务压力，提高了群众业务办理速度；加强业务监管，切实提高车管民警及工作人员的综合业务素质和服务水平，全力打造便民、公正、廉洁车管所。
