长城网邢台讯(记者 刘俐验 通讯员 文娜)今年以来,河北省农村信用社联合社邢台审计中心积极践行普惠金融发展理念,及时转变观念、开拓思路,“三举措”为电子银行高质量发展把航定向。截至5月末,累计发展手机银行客户139万户,电子银行交易占比达到93%;新型收单活跃商户数量9.7万户,网上支付渠道绑卡151万张,实现市场拓展业务收入4200万元。
强管理,搭建对话平台。加强电子银行业务发展的整体工作部署,指导辖内县级行社成立市场拓展工作领导小组,明确目标和工作举措,细化责任落实到人。加强目标常态管理,按月通报网上支付、移动支付便民工程等业务推进情况,根据数据分析结果对落后、发展不均衡的行社进行重点督导、现场调度。围绕“创新引领、差异化发展”主题搭建县级行社对话平台,使辖内各县级行社可传经送宝、相互学习借鉴,带动邢台农信电子银行业务高质量发展。
强营销,构建宣传格局。一是紧跟金融市场发展趋势,准确把握产品特性,实施全员“分级、分层”精准营销。以高管人员带头与政府部门对接营销、部门主管带头与商、企对接营销方式,构建多维度、广覆盖的网格化宣传格局。二是推进客户拓展与维护的系统化、精细化、常态化营销,逐步提升客户服务深度。把握宣传时机,特别是疫情期间,及时将传统的发传单、扫街等面对面的营销转变为微信朋友圈、抖音视频、电话回访、公众号推送等新媒体宣传营销。利用新媒体主战场,实现与客户“零距离”交流。
强产品,提升服务质量。一是加强银医、银企、银政等业务合作,丰富中间业务品种。年初摸排梳理了辖内各县级行社中间业务开办需求,其中,银证、财通系列产品开办需求10项,普惠金融易收付系列产品开办需求9项,努力实现年内四个系列20种全省性中间业务产品全覆盖。二是以“百行进万企”融资对接活动为契机,主动对接企业,深入企业考察客户金融需求,进一步巩固和拓展对公客户群体,扩大金融服务覆盖面。围绕客户金融需求提供特色化定制服务,实现“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变,全面提升金融服务质效。