近日，从第九次全国信访工作会议上获悉，邢台市威县信访局局长王志开荣获“全国信访系统先进个人”荣誉称号。据悉，全省信访系统共有4人获此殊荣。
王志开在信访工作中，坚持“倾情信访、务实为民”，起草《关于进一步明确信访工作责任的实施意见》，层层明确部门、属地、人员信访主体责任，做到群众反映的问题件件有人管、事事有人抓。在日常接待工作中，找准问题症结，从政策、法律、情感方面着手，主动与信访人沟通谈心，做朋友、说道理、讲法律，帮助信访人解开心中的“疙瘩”，促使问题有效化解。2021年联合部门、乡镇有效调处疑难信访事项38起，全县初信初访化解率达到95%。
