随着企业复工、学校开学，国网沙河市供电公司调整工作节奏，强化值班管理，缩短派单与工单归档时间，加强“煤改电”工作实时监督，确保信息准、联动快、指挥得力、处置迅速，为复工复产用电保驾护航。
当前正值企业复工潮，客户用电量骤增，用电咨询、服务申请等工单明显增多。该公司供服中心加强工单质量管控，定期分析处理时间较长的工单，分析工单处理每个环节，管控故障平均修复时长。每月开展一期投诉典型案例分析，要求供服中心全体员工与供电所一线员工学习讨论，并自我检查。该公司优质服务水平、配电网运营管理能力得到了显著提升。（安宏伟）
