长城网邢台讯(记者 齐彦红 通讯员 庞利鹏 杨朝兵 张军)35年前，他应征入伍，成为一名解放军战士，军装一穿就是15年；20年前，他光荣转业，加入供电企业，成为一名披星戴月的供电抢修人。20年来，他始终保持一名共产党员、一名军人的本色，扎根基层、奋战一线，干在前处、走在前列，脚步踏遍河北邢台市大街小巷，身影遍布牛城的每一个角落。508次上门服务、28000多次抢修排险、254次义务宣传，他以常年的坚持、坚守、坚韧诠释“努力超越、追求卓越”的企业精神，以“不忘初心、牢记使命”的情怀践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
他，就是河北邢台供电公司运检室抢修一班班长、国家电网河北电力(邢台)共产党员服务队队长——赵庆祥。目前，他带领的党员服务队负责邢台桥东区13万多客户的供电服务、抢修等工作。由于客户多、人员少，他一年三分之二的时间都在现场。他说：“当兵就要上战场，供电员工也是兵，必须在服务客户的一线。”
把群众的事放心上
配电抢修与千家万户打交道，20年来，只要客户有所求，赵庆祥和队员们就有所应，工作从不分8小时内外。2014年11月12日7时45分，在邢台人民广播电台，向听众宣传安全用电知识的邢台供电公司营销部副主任赵军宪，接到一位名叫王树梓听众的电话。原来，王树梓在桥东区经营着一家生意红火的小食店，可前段时间做凉皮的机器出现故障，每半小时开关就跳一次。
“我家谁也不会修，可再这样下去，买卖就得受影响，该找谁啊？”王树梓向客人抱怨时，恰逢赵庆祥路过此地。听到有人说用电的事，赵庆祥一下来了精神。表明身份后，他叫来两名同事，检查了王树梓家所有线路，发现是个别线路破损漏电接地所致。于是，他帮忙为王树梓更换了电线，开关再也不跳闸了。“真没见过像赵师傅这么热心的人，偶然听到的事也管，帮俺解决了大问题。”回想起当时的情景，电话那端的王树梓一个劲地称赞赵庆祥。
类似这样工作范围之外的事，20年来，赵庆祥做了上千件，为客户挽回损失上百万元。“没电找庆祥”成为牛城百姓流传的一句顺口溜，他被客户誉为“牛城达人”“电力及时雨”，他带领的党员服务队也成为当地的一张名片。赵庆祥不仅抢修工作做得好，服务工作更是做到了家，结下了众多“亲戚”。2015年7月21日，邢台市塔林北街因配网改造计划停电一天。7时30分，线路刚停电，家住塔林街21号楼3单203室的张宏英打电话反映，父亲由于重病必须依靠呼吸机维持生命，能不能先把电送上。赵庆祥立即调来一台发电机，为呼吸机提供了临时电源。事后，了解到老人家中的困难，赵庆祥将其纳入帮扶对象，每周上门服务，帮助解决生活、用电等方面的难题。
为客户排忧解难
2014年12月4日，在一次故障抢修现场，一位拄着拐杖的老人有点不好意思地问赵庆祥：“我家的一个吸顶灯罩掉了，你们是干电力的，能不能给安一下？”赵庆祥二话没说，抢修结束即前往老人家里安好了灯罩。当得知老人的孩子都在外地工作时，他将老人列入帮扶对象，定期到家中走访，做一些力所能及的事。
20年来，这样的好事赵庆祥做了很多。针对辖区内老旧小区多、老人多等特点，他建立了帮扶档案，连续十几年与队友帮扶16户老人、贫困户，义务检修线路、更换破损导线，帮忙整理家务，逢年过节前去慰问，赵庆祥成了老人口中的“亲儿子”。他也因此获得了感动邢台、岗位学雷锋标兵等荣誉。
面对客户的肯定和称赞，赵庆祥深感肩上担子更重了。他经常告诫自己，抢修不是目的，少停电甚至不停电才是最好的服务。奔着这个目标，他不停地探索和钻研，创新应用了网格化管理、电动车到场、三班融合等抢修模式，使平均抢修时间从2012年的40分钟缩短至2017年的20分钟，停电时间由2012年的1.5个小时缩短至现在的0.8个小时。
服务千家万户是赵庆祥的工作常态，以娴熟的技能义务为企业排忧解难，让他赢得了客户称赞。“那年多亏了赵师傅带领的党员服务队，要不然，企业得损失几十万元的违约金。”时隔7年，提起赵庆祥，邢台特种合金轧辊厂厂长路通江仍然感动不已。2011年10月7日7时16分，该厂正准备生产一批价值上百万元的货物，突然全厂失电，第二天就是交货日期，如果不能按时交货，不但收不回货款，还要赔偿巨额违约金。路通江急得团团转，情急之下拨通了赵庆祥的电话。20分钟后，赵庆祥带领队员赶到了工厂。经检查，发现是工厂自备开关绝缘子击穿停电，需立即更换。更换需要时间，可能会耽误生产。关键时刻，赵庆祥提出了启动重要客户失电应急预案的建议，然后向上级申请停电、线路转供负荷，不到半个小时，机器恢复了转动。此后，路通江逢人就说，这支党员服务队就是“电力110”，更是企业的“保护神”。
面对险情冲锋在前
20年来，赵庆祥和队员们奔走在大街小巷，哪里有需要，哪里就有党员服务队的旗帜飘扬；哪里有险情，哪里就有赵庆祥和队员们战斗的身影。2016年7月19日，一场特大暴雨袭击牛城，赵庆祥带领党员服务队在一线连续奋战4天3夜，虽然嗓子已经喊不出话来，仍然坚守在阵地。
2016年7月19日8时6分，赵庆祥接到市区北围城地道桥泵站报修电话。他和同事趟着齐腰深的积水来到泵站，仅用十几分钟，就处理了缺相故障。11时15分，左岸春天小区打来求助电话：“小区配电室进水，情况危急。”赵庆祥和队员赶到现场后发现，配电室建在地下，电缆管道已经漏水，如不及时断电，两台变压器和众多配电设备将有被淹没甚至烧毁的可能。他立即断开了向该小区供电的两组高压开关，确保配电室安全，一直抢修至7月21日，终于将所有故障处理完毕。事后，小区物业负责人专程到党员服务队送锦旗，感谢队员们的辛苦付出，挽救了上百万元的资产。
抗洪抢修期间，赵庆祥共接听各类报修、咨询电话上万个，处理高压故障124起、低压故障696起，正杆16处，修剪线下树木480棵，以过硬的素质和技术打赢了抗洪救灾攻坚战，架起了党联系群众的连心桥，受到了河北省委的表彰。
20年来，赵庆祥共完成抢修2.8万次，行程15万千米。如今，他依旧穿梭在牛城的大街小巷，用自己的点滴付出呵护着万家灯火。正如他经常说的那样：“当兵是为了人民，供电抢修也是为人民，为人民服务就要无私奉献、任劳任怨，只有把工作做好，才对得起党员这个光荣的称号。”
