“刘大爷，您家电磁炉功率大，我帮您换个漏电保护器就不会再跳闸了。”
由于子女在外地工作、打工，长年不在家，许多家庭只剩下老人和孩子，这些“空巢”老人和“留守”儿童大都缺少安全用电知识，存在严重的安全隐患。为确保“空巢家庭”用上放心电、安全电，进入秋季以来，该公司团委积极开展“情暖‘空巢’”暖心行动，广大团员青年深入农村，主动搜集空巢家庭信息，建立特殊客户档案；上门检查空巢家庭室内用电线路、设备运行情况，维修故障家用电器，对不合格的刀闸、漏电保护器、插座及老化电线进行更换；向老人发放《安全用电手册》，并为他们讲解科学用电、安全用电常识。
于此同时，为了给“空巢家庭”提供更方便快捷的服务，该公司还印制“爱心卡”发给“空巢家庭”，“爱心卡”上面印有电工姓名、联系方式以及安全用电常识等内容，让“空巢家庭”及时得到称心、舒心、暖心的优质服务，感受到和谐社会的温暖。
截至目前，该公司已走访“空巢家庭”90余户，发放“爱心卡”90余张，处理用电隐患140余处，为老人安全用电上了一份“保险”。(贺青童)
