长城网邢台讯(通讯员王俊丰)“喂，你好，平乡县供电公司吗？我想问一下去哪交电费？”8月14日下午3点，一个客户打来电话。
“您好，可以直接来我们平乡县供电公司营业厅直接交费，或者您可以通过网上渠道交费。”
“哦，网上这些我还不知道怎么用，我先过去交上电费吧。”
“好的，您可以先过来，我们会详细讲解网上交费的渠道和方法，这样您下次就不用来回跑了。”
客户挂完电话，没多大一会就来到国网平乡县供电公司营业厅，该公司员工很快为其交上电费。随后，该公司营业厅人员为其耐心讲解“掌上电力”、“电e宝”等客户端的交费方法，客户听完以后说：“这个真方便，以后交电费就不用来回跑了。”走的时候还一直说，“你们这服务态度真好。”
国网平乡县供电公司一直以来将提升优质服务视为立足点，秉承“人民电业为人民”的宗旨，不断创新服务方式，提高客户的满意度。并将大力提升优质服务水平，作为下半年重点工作来抓，坚持以客户为中心，加快构建服务体系，提高客服服务能力，树立良好的企业形象。
