长城网邢台讯(记者刘杨通讯员马德军)“现在，办理用电业务环节少、时间快、效率高，时时处处都是站在我们客户的角度考虑问题，供电公司的服务真是没得挑!”巨鹿县金梁金银花制品有限公司总经理经理郭清辉满意地说。
今年以来，巨鹿县供电公司积极践行“以客户为中心”服务新理念，三项特色服务优化营商环境。一是精简办电流程，压缩办电时间。持续开展便民行动，在运维咨询、登记办理、业扩审批、投诉处理等方面努力提高办电服务效率;通过限时办结、一次性告知等便民供电服务措施，提升服务质效。二是优化网上办电，提升服务质效。将“互联网+供电”思维引入供电服务领域，让客户多走网中少走马路，着力发展营销信息化。三是开辟绿色通道，改善营商环境。立足巨鹿县经济特点，组织开展客户座谈会，对大中型客户提出的各类问题进行协调解决，开辟绿色办电通道，推出线上直送、诉求快速响应、供电风险推送、客户满意度多元调查等特色服务，构建大中型客户特色服务体系，营造良好的营商环境。
