长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘叶）近日，曹先生到巨鹿县行政审批局办理食品经营许可证，看到办理此项业务的人排起了长队，内心有些焦急。就在此时，隔壁窗口临时加配了工作人员并亮起“潮汐窗口”指示牌，曹先生被分流到该窗口，很快就办好业务。
“以往办理手续需要等1个多小时，开设‘潮汐窗口’后不到20分钟就办理好了，真是为我们节省了很多时间。”曹先生对该局“潮汐窗口”赞不绝口。
据悉，“潮汐窗口”是今年巨鹿县行政审批局为应对业务高峰推出的新举措。该窗口根据业务办理人数的多少而进行动态调整，平时关闭，人流高峰时段开设，减少人员聚集和办事群众等待时间。通过提供快捷、灵活的特色服务，避免了业务高峰期窗口超负荷运转。
为最大限度为群众提供快捷、灵活的办事体验，该局按照“一窗综合受理”规范，严格要求窗口工作人员，强化高频事项业务培训，确保工作人员能够做好业务受理的全链条服务，通过政务服务改进“一小步”，成就便民惠企“一大步”。
同时，“潮汐窗口”设置前经过科学研判，根据业务区域窗口可能出现的应急情况，灵活设置“潮汐窗口”数量，除常设固定窗口外，可临时启用预留窗口、增派窗口人员，避免出现窗口闲置、工作量不饱和或工作超负荷等情况。
