“实行中心所改革后，我有更多的时间到现场巡视线路设备，保障群众用电安全。”11月27日，正在沙河市福益村“煤改电“现场进行用户走访的国网沙河市供电公司正招供电所（中心所）员工张文书说。
为更好地落实提质增效工作要求，优化乡镇供电所资源配置，解决基层供电所结构性缺员问题，该公司认真学习省公司“中心所+服务站”的管理模式，在中心所合并中作好“工作加减法”，促进公司经营质效实现大幅提升。
加强一线员工力量。该公司以组建中心所为契机，完善组织构架，明确岗位职责，优化人员配置，在完成日常设备巡视的基础上，集中力量开展“煤改电”保供保暖、恶劣天气特巡等专项行动，全力确保电力可靠供应。
加快业务办理节奏。该公司充实中心所营业厅力量，梳理内勤班、外勤班工作流程，确保各项工作衔接流畅、标准制度明确，中心所合并后抢修到场时间、平均修复时长显著降低。
减少资料文件数量。服务站客户档案资料、设备资料、专业管理资料全部移交中心所统一管理，仅保留外勤班业务资料和“三库一室”资料，减少服务站工作内容，把服务站打造成一支服务高效的新名片。（姚永斌）
