心理咨询志愿者正在接听咨询热线。 毕玉婷 供图
长城网邢台讯（记者 齐彦红 通讯员 毕玉婷）“病毒虽然传播得快，但是只要做好居家隔离，就可以阻断病毒的传播，我们一定要有信心。”近日，心理咨询志愿者李海霞正通过手机耐心地疏导咨询者。
为了更好地做好疫情防控工作，巨鹿县成立了应对疫情心理援助工作组，通过巨鹿发布、巨鹿半边天等公众号和县电视台等途径向社会公布免费心理咨询热线，为全县有需要的群众免费提供心理健康服务。
在巨鹿县，像李海霞这样义务从事心理咨询工作的志愿者共有23人。每天上午9点至晚上21点，都有4名心理咨询志愿者通过电话和微信的方式接受群众的心理咨询，并针对当天咨询情况，建立疫情心理援助热线台账。
在心理热线接听中，咨询者反映的问题主要集中在对疫情的恐慌和焦虑、被隔离之后内心的孤独以及对物资供应是否充足的担心三个方面。针对这些问题，心理咨询志愿者对咨询者逐一做了心理安抚工作，稳定了咨询者的情绪，消除了被隔离的孤独与焦躁。其中，有一名咨询者是学生，由于长时间的居家隔离，情绪变得暴躁、焦虑，志愿者通过催眠的方法，平复他的情绪，引导他可以做一些以前想做但没时间做的事，于是，他开始计划学习一门喜欢的乐器。
目前除了接听热线电话，各位心理咨询志愿者还通过录制微视频的方式，积极宣传减压舒心的科学知识和小技巧，引导大家科学防疫，促进心理健康。家住商贸城的王先生由于疫情防控，无法正常上班，内心十分焦虑，后来看了李海霞录制的《三水减压，抗击疫情》视频，学习了三水减压法，通过运动、与家人朋友倾诉，渐渐消除了焦虑心理。
除了心理咨询志愿者队伍，巨鹿县还有一支由各医院心理专业医师组成的心理危机干预救援医疗队，主要针对留观患者、患者家属和一线医护人员进行心理疏导，缓解他（她）们自责、焦虑等不良情绪。截至2月17日，这两支队伍累计为59人提供了有效的心理咨询疏导。
考虑到坚守在防疫一线的工作者，他们工作特殊，压力更大。目前，心理咨询团队已经主动和他们取得了联系，下一步将对他们开展针对性疏导。
“当前疫情防控阻击战正处于关键期，群众心理健康更是不容忽视。我们将倾尽全力做好疫情心理干预工作，为群众戴上隔离病毒的‘心灵口罩’，帮助群众保持稳定情绪，更好地投入这场没有硝烟的战斗。”巨鹿县妇联主席王新光说。
