“喂，是丰州供电所吗？我是位庄村村民，我们家停电了，我在网上交了电费，为什么还是没有电，你们能过来看看吗？家里暖气也停了，现在很冷。”“好的，你把详细地址、电表表号及联系方式告诉我，我们现在就帮你查找原因恢复用电。”
1月6日深夜11点，正在供电所值班的供电员工林雪科、郑建帅接到村民王先生的求助电话，就赶紧根据用户提供的信息在电脑上查找此用户，并操作复电，可是复电没有成功。客户的需求就是命令，他俩赶紧拿上复电工具，走出供电所。冬季的深夜，气温在零下几度，而且刚下过一场大雪，道路有些湿滑。到了用户家里，为用户现场复电，复电成功后，王先生家里的灯亮了，取暖设备也启动了，用户拉住两位师傅的手，请他们进家里取暖，两位员工婉言谢绝了用户的好意，消失在夜色中。
事后，用户打来感谢电话，两位员工说：“这是我们应该做的，我们的职责就是为了守护万家灯火。”（郝丽君）
