10月20日以来，又到了每月交费的高峰期，在国网平乡县供电公司交费的客户络绎不绝，综合柜员边收费边详细热情地给客户讲解，“手把手”指导客户进行手机线上交费，客户郑先生在“电E宝”上交费成功并查询到电子发票开具后，高兴地说：“这个真方便，以后交电费不用来回跑了，手机上简单几步就可以交费打印发票，用电越来越省心了。”
为进一步给客户送去方便、快捷的优质服务，该公司开展“用电连心桥”宣传活动，组织工作人员倾心助力客户线上交费，并主动到一些高压用户处，为客户演示“电E宝”交费及打印发票流程，营造多元化交费氛围。
该公司利用台区经理三级微信群、朋友圈等新媒体平台广泛宣传推广，切实把“电E宝”的便捷及优惠活动宣传到千家万户，同时统计分析和深入挖掘客户的用电需求、交费习惯、故障报修、投诉建议等数据，用心研究客户用电服务诉求，及时发现服务不足，积极营造全天候、全方位的便民环境，全力打造“你用电，我用心”的高效便捷服务。
下一步，该公司还将继续加大宣传力度，拓宽宣传渠道，让宣传落地，使得多元交费方式带来的方便与快捷惠及所有客户。（张金星）
