为进一步提升营业厅及一线人员优质服务及业务水平,近日,国网平乡县供电公司组织开展了两期营销服务提升培训班,参培人员为营业厅全体员工及供电所部分一线服务人员,培训内容包括业扩报装、用电变更、营业厅礼仪、投诉风险点讲解等相关知识。
通过本次学习培训,该公司营业厅人员在服务意识和业务水平上得到了进一步的提升,同时也明确了优质服务工作在当前工作中的重要性,为全面提升优质服务工作水平提供了有力保障。(张立博)
为进一步提升营业厅及一线人员优质服务及业务水平,近日,国网平乡县供电公司组织开展了两期营销服务提升培训班,参培人员为营业厅全体员工及供电所部分一线服务人员,培训内容包括业扩报装、用电变更、营业厅礼仪、投诉风险点讲解等相关知识。
通过本次学习培训,该公司营业厅人员在服务意识和业务水平上得到了进一步的提升,同时也明确了优质服务工作在当前工作中的重要性,为全面提升优质服务工作水平提供了有力保障。(张立博)