“不用出家门，今天上午办理完用电申请手续，现在就送上电了，真是太感谢了！”8月22日，家住南和县河郭乡张相村的李师傅，对国网南和县供电公司高效率的报装服务赞不绝口。
一直以来，该公司遵循便民、为民、利民的宗旨，开展“零距离”为民服务活动，推出行之有效的便民利民措施，为广大群众提供了优质高效的服务和舒畅的用电环境。
如何在联系群众“最后一公里”、服务群众“最后一步路”上做出成效，该公司办理低压业扩报装手续变柜台服务为主动服务，由各台区经理全程代办手续，居民用电申请足不出户即可完成，并且当天申请当天即可用上电。
该公司对业扩报装需提供的资料进行“瘦身”，只需一张身份证即可办理手续。另外还对台区经理进行业扩业务知识培训，然后通过村里“大喇叭”广播、微信群等方式告知居民，如需办理用电申请，只需一个电话给台区经理，台区经理就会上门服务，代其到供电所办理申请业务，报请供电所客服中心工作人员审批。审批合格后，即可进行安装送电。在该公司，低压用电客户已全部实现“当日申请、当日受理、当日送电”的办结制度。这一举措实施以来，共为14位客户办理了该项业务，得到了广大客户的一致好评。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。国网南和县供电公司低压业扩代办制的实行，进一步深化了优质服务工作，为群众提供了极大的便利。（郭朋涛）
