长城网邢台6月1日讯(记者 刘杨 通讯员 马德军)“你们三天两头来我们这里巡视检查变压器和线路，设备没有问题是肯定的，你们‘电保姆'式服务真好，我们用电完全没有后顾之忧”喜得贵公司董事长感激地说道。5月29日，巨鹿县供电公司开展走访专变用电客户，掌握企业大客户生产用电需求，切实当好企业“电保姆”。
该公司结合春季安全大检查工作实际，走进大客户和专变客户企业生产场地认真了解生产企业的用电情况和生产情况；宣传安全用电、节能减排知识；通过发放问卷调查的形式，围绕95598业务受理、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修、多渠道催存电费等方面征询客户对供电服务的意见和建议，倾听客户的心声。每到一个企业，服务人员都深入到企业车间、配电室，主动指导企业制定避峰、错峰等停电措施，最大限度地发挥设备的效能，并对企业的配电变压器、供电设施等设备进行全面检查，帮助企业消除用电安全隐患，指导企业提高风险防范意识和事故处理能力，让企业用好电。同时，详细了解客户用电情况、客户用电需求以及企业的近中期发展规划，询问他们在用电方面的困难，征求他们对供电服务的意见建议，积极向客户介绍目前电力供应情况，帮助客户提高用电效率，改进用电方式，提供用电技术咨询、援助等延伸服务，解决客户用电过程中的实际困难，指导安全、科学、经济、合理生产用电，当好企业发展的“电保姆”。
