任县地税局针对“三点”优化纳税服务

　　长城网邢台10月9日讯(记者 齐彦红 通讯员 赵艳迎)优化纳税服务不仅是时代之需，更是地税部门促进征收管理、加强税企联系的重要举措和途径。近日，任县地税局针对“三点”着力优化纳税服务。

　　一是针对“痛点”。窗口人员苦练内功，自加压力，定期开展操作技能交流培训。全面落实首问负责制、一次性告知、延时服务等便民服务制度，确保业务高峰期大厅平稳运行。定期调取各岗位工作量并进行横向、纵向比较，督促窗口人员提升工作效率。

　　二是针对“盲点”。抽调征管一线骨干力量组建宣传服务小组，整合、撰写宣传材料，利用微信公众号、大厅公告栏等方式及时向纳税人宣传解释热点难点问题，提高了宣传辅导工作的辐射面和有效性。

　　三是针对“重点”。加强纳税人调查回访，逐项开展税务登记、申报缴税、纳税评估、税务稽查等专题性满意度调查，在科学分析调查结果的基础上强化整改落实。由分管局长带队深入走访企业，倾听了解企业诉求，详细了解辖区纳税人适用的减税政策，主动问需问计问难于纳税人，准确把握政策执行落实的重点，建立了有效的税企联系机制。

关键词：地税局,纳税服务任县