国网新河县供电公司上好开年“第一课”

　　长城网邢台1月23日讯(记者 郭飞 通讯员 焦书华 靳晓森)元月5日、6日，新年伊始，国网新河县供电公司举办了卓越服务品质提升培训班，该公司所有直面客户的干部员工200余人参加了培训。为保证培训质量，该公司邀请了国家一级企业培训师孙辛讲师为职工们授课。从服务的概念到服务的技巧，从服务的意识到服务的心理减压，都进行了系统的讲解，让职工们耳目一新，受益匪浅。

　　一直以来，国网新河县供电公司高度重视优质服务工作，不断加强服务管理、创新服务举措、改进服务手段，赢得了广大客户的信赖。2016年，该公司仅发生投诉10起，在河北南网数量最少，优质服务指数名列前茅。

　　为进一步提升服务品质，减低员工队伍在服务中的心理压力，更轻松的为广大客户服务，该公司举办了本次培训，通过培训，职工们对服务概念有了新的认识，对服务中的“不公”待遇有了新的领悟，纷纷表示将在新的一年里以更加用心的服务，为企业发展做出新的贡献。

关键词：新河供电,培训,优质服务