国网新河县供电公司：“一对一”服务重要用户

　　长城网邢台1月23日讯(记者 郭飞)“供电公司服务真到位，有你们做后盾，我们生产无后顾之忧。”近日，国网新河县供电公司服务队走访辖区供热有限公司，确保电力可靠供应，设备稳定运行。

　　为切实提高供电服务水平，新河县供电公司以服务客户需求为导向，推出“一对一”上门服务辖区重要用户，搭建供需双方沟通交流平台。该公司组织成立“电管家”服务队，定期走访辖区大客户，以及党政机关、学校、医院等重要用户，检查供电线路、设备运行情况，诊断用电设备健康状况。并根据排查情况，“一户一档”建立高危及重要用户供电安全隐患档案，督促并帮助其及时整改，确保安全用电。同时，该公司还主动向客户介绍供电形势、电网发展等情况，广泛征求意见和建议，拉近公司与客户的距离。并根据企业生产特点，为客户优化用电方案，开具节能“良方”，助其“节能减排”。

关键词：新河供电,安全隐患,供电服务