太平洋保险邢台中心支公司高效理赔让百姓满意

　　长城网邢台1月20日讯(记者 郭飞 通讯员 王立波)近日邢台市隆尧县李先生给本网打电话说，太平洋财产保险邢台中心支公司在其父亲交通事故理赔过程当中，邢台中心支公司和隆尧公司的工作人员热情周到的服务让其全家特别感激。在此对太平洋财产邢台中心支公司和隆尧公司的工作人员予以感谢。

　　2016年6月12日，李先生父亲在隆尧县牛家桥乡旧城村桥头被一辆轿车撞伤后送往隆尧县医院救治，后因伤势太重转入河北省第三医院治疗，住院期间共计花费17万余元，大多数钱都是亲戚和朋友借的。出院后多次调解商谈赔偿事宜终未达成协议，调解不成建议起诉于隆尧县人民法院，咨询律师后了解法院诉讼费、律师代理费等又要花费不少，律师建议先找肇事车辆投保的太平洋财产保险公司理赔如果理赔不了再走诉讼。

　　抱着试试看的心态，李先生第一次找到了隆尧县太平洋财产保险公司，当时接待的工作人员郭青青，在看完理赔材料之后说道，理赔材料还不全还需要补充，并列出了理赔所需手续让其回家准备，还留下了公司及其本人的联系电话给李先生，说有不明白的随时打电话。

　　在准备材料其间多次给郭青青打电话咨询，郭青青无论是上班期间还是下班在家都是热情的给其解释，李先生按照保险公司的要求准备好了理赔所需材料，材料准备完毕后便去公司找了郭青青，郭青青将材料拍照上传到邢台市公司理赔部门后告诉李先生回家耐心等待，郭青青热情的服务和耐心的沟通让顾客感到非常的亲切，后来邢台市公司理赔人员王春方又来到李先生家实地观察了解了其父亲的病情，并积极与肇事车主联系沟通，经过多次的商谈调解最终达成赔偿协议。双方在隆尧县太平洋财产保险公司签订了赔偿协议，签协议书的当天是星期天，邢台市公司理赔部门的王春方早早从邢台市赶到了隆尧公司，郭青青又打电话通知李先生来公司带上签协议需要的相关手续，对方签完协议后王春方又开车赶到李先生家给其父亲宣读了赔偿协议的内容。并让其父亲在协议书上按下了手印(受伤后手不能写字)，临近中午李先生准备留王春方吃顿饭也被婉言拒绝了。

　　在这次理赔过程当中太平洋财产保险公司郭青青、王春方的服务让李先生及其家人非常感动，太平洋财产保险公司也真的做到了“服务至上，以客为尊”。

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