新河供电：获新河“三八”红旗集体称号

　　长城网邢台3月116日电(记者 郭飞 助理记者 刘杨 通讯员 张玲玲)在新河县妇联庆“三八”暨妇女工作表彰大会上，国网新河县供电公司客户服务中心营业厅荣获新河县“三八”红旗集体荣誉称号。

　　客户服务中心营业厅现有职工9名，是清一色的“娘子军”，她们承担着全县的高压业扩报装、故障报修、电力咨询、信息查询和企业客户的收费任务，她们是电力企业直接与客户沟通的“排头兵”。她们以高度的责任感和事业心，立足本职，把满腔热情倾注到为人民群众办实事，做好供电服务中，她们心系百姓，想客户所想，急客户所急。用辛勤的汗水履行着“优质、方便、规范、真诚”的服务承诺，以真诚的行动得到了上级领导和广大客户的高度赞誉和充分肯定。正是这样一支娘子军，用她们的辛勤耕耘，凭着一股奋发向上、团结拼搏的工作热情，在平凡的工作岗位上共同谱写了一曲奉献之歌，展示着电力行业的巾帼风采。

　　作为国网公司的窗口人员，客户服务人员需要掌握广泛的用电知识、电力法律法规等专业知识，为做好服务工作。她们一要牢固树立服务大众、奉献社会的思想，全心全意为客户服务；二要以客户为中心，不断提高服务质量；三要保证把文明服务日常用语运用得当，严禁使用服务“禁语”；四要推行微笑多一点、理解多一点、礼貌多一点、耐心多一点服务，给客户留下亲切、热情、大方的好印象。我公司客户服务中心通过开展“青年文明号”创建活动，树立服务意识，追求一流服务，塑造了良好的窗口形象，也赢得了社会的广泛认可，将为更好地服务于广大电力客户而不懈努力。

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